利用規約約款 ACCEPTABLE USE POLICY

「利用規約約款」（以下、「本約款」と言います。）は、有限会社フェードインリサーチが提供するココだよサービス・COCOだよサービス（以下、「当社」と言います。）のGPS機器のレンタル（以下、「本サービス」と言います。）を利用する法人又は個人（以下、「お客様」と言います。）の間において、本サービスの利用に関する一切に対し適用致します。お客様よりお電話又はメール・オンライン等にて、本サービスをお申込み頂き、ご注文が確定した時点で本約款を承諾したものとし、当社が貸し出したレンタル機器及び関連品全ての返却完了確認がされるまで適用されますので、お申込みの前に必ず本約款の内容をご確認ください。尚、当社はお客様の了承を得ることなく本約款を変更することがあり、変更内容については当サービスのサイト内に掲示いたします。

【レンタルのお申込みについて】

未成年者、公序良俗に反する行為に利用を目的とされる方、また当社の定める利用停止措置に該当する利用を目的とされる方のお申し込みは受け付けておりません。又、お申し込み者本人（契約者）以外が利用するような機器の又貸しは禁止とさせていただきます。

【契約について】

本サービスであるGPS機器のレンタル及び関連サービス契約の成立は、お客様よりお電話又FAX・メール・オンラインにて各サービスをお申込み頂き、ご注文が確定した時点で契約が成立いたします。延長利用及び関連サービスの追加申込についてもお客様がお電話又はFAX・メール・オンラインにてお申し込みいただき、ご注文が確定した時点で新たな契約が成立いたします。ご注文の確定は、当社からお申し込み者へご注文の確定連絡を行った時点といたします。

【レンタル期間について】

本サービスのレンタル期間は、当サイト内のレンタル料金表に記載されているプランに基づき、お申し込みいただいた日数となります。又、お申し込み時に指定いただいた利用開始日からレンタル期間の開始となり、開始日の午前0：00から終了日の午後11：59までがGPSの検索利用が可能となります。お申し込みされた利用開始日より前に検索を実行された場合は、その時点からレンタル期間の開始となり、利用終了日や延長申込・返却期限日など全ての申込又は利用期間が前倒しとなります。尚、お客様都合で利用開始日が前倒しになった場合、当社から改めて利用終了日や返却期限日の案内はいたしません。お客様自身での各利用及び申込期限の管理を行うものとします。又、お申し込みいただいた本サービスである各GPS機器のレンタル及びサービスプランはプラン毎に設定された料金となりますのでレンタル期間の終了日を待たず、ご利用を中断し機器のご返却をいただいても残り日数分の料金のご返金はできません。一切のご利用がない場合も同様です。履歴の閲覧機能はレンタル期間中にのみ利用が可能です。レンタル期間が終了後、返却期間に入った時点で履歴の閲覧はできなくなります。レンタル期間終了後に再度履歴を閲覧したい場合はレンタル期間の延長のお申し込みが必要となります。お申込みいただいたプラン及び利用開始日については、レンタル機器お届け時に同梱する通信機器契約書に記載いたします。

【レンタル期間の延長について】

本サービスはレンタル期間の延長を行うことができます。レンタル期間の終了日までにお電話またはメールにて、延長のお申し込みをしていただき延長料金のお振込みを延長利用開始日までにして頂きます。お支払いの確認が完了後、延長利用によるGPS機器の機能利用が可能となるため、お支払い遅れがあった場合はご希望の延長利用日に位置検索機能など全てのGPS機能がご利用になれません。また、一度GPS機能を停止させた場合、再開手続きに時間が掛かることがあるため、ご利用希望日の午前0：00からのGPS機能利用が出来ないことがあり、この場合でも延長利用日の午後11：59までが延長利用期間となります。延長利用の期間は本サービス申込プランより継続利用を原則とします。延長利用料金は１日あたり3,300円とする。延長利用として、プランを追加お申し込みいただくことも可能です。延長利用申し込み確定後、延長利用開始日までにお支払いが完了できなかった場合、1日につき延長料金と同額の延滞金3,300円が発生するものとし、延滞金及び延長料金のお支払いが完了するまで延長利用の手続きは行われないものとし、ご希望の延長利用日にGPS機器の位置検索等全ての機能はご利用になれません。

【利用方法について】

本サービスのご利用については利用説明書及び利用契約約款に沿ったGPS機器の取り扱いを行うものとします。GPS機器の取扱いに関してはお客様自身の管理責任の下での使用とし、紛失・破損などはどのような理由であってもお客様自身での管理責任とします。 GPS機器の設置取扱方法、操作手順については利用説明書をよくお読みになってください。説明書を読んだ上での不明点についてはメール又は電話などでお問い合わせください。GPS機器の設置対象物の条件は個々のお客さま其々である為、使用環境条件によっては防水対策が不十分による水没、磁石の付きが悪い場所への設置による落下紛失、マフラーの熱焼による故障や破損することがあり得ます。利用説明書を参照の上、お客様自身の判断で水没や破損・紛失が起きないように工夫してご利用ください。

【レンタル料金について】

本サービスのプラン別ご利用料金・延長料金・オプション料金については、当サイト内のレンタル料金表・延長料金表・オプション料金表をご覧ください。表示料金には消費税10％は含まれています。

【お支払いについて】

銀行振込・代金引換・クレジットカード決済（PAYPALまたはpaypay）でのお支払いとなります。銀行への振込手数料はお申し込み者負担となります。代金引換は一律1,100円の手数料がレンタル料金に加算されます。（100,000円以上のお支払いには代金引換はご利用できません）。カード決済の場合、お支払い手数料はかかりません。お支払いの完了については、お申し込み者からのお支払い又は決済が当社で確認できた時点とします。代引きでの発送を除く本サービス全ての開始手続きはご注文の確定及び入金を当社で確認出来て以降に行われます。

【お受け渡し・発送返送について】

本サービスのご注文確定後、お客様にご指定いただいた受け取り希望日に間に合うように、レンタルサービス11,000円（税込）を超えるレンタルgps商品ご注文の場合は送料を当社負担（沖縄・離島等及び代金引換発送を除く）にて発送手続きを致します。ご指定受取日はご注文確定後の3営業日目以降とします。受け取り希望日のご指定がない場合は、ご利用開始日の前日までに到着するよう発送致します。但し、ご注文確定後の3営業日目以降の発送とします。尚、天災及び運送会社の責等によりレンタル機器及び付属品の納期が遅れた場合でも当社は責任を負わず、本サービスのキャンセルはできないものとします。レンタル期間の開始日の変更には対応させていただきます。商品受け取り後、速やかに内包物をご確認いただき、貸出品明細書に記載されているものが全て入っていることを確認してください。お届け時より2日以内に不足品のお届けが無かった場合は全ての貸出品が揃っているものと判断し、返却時に不足品があった場合には不足品に対する紛失損害金をお支払い頂きます。代金引換でお受取りの場合にお客様がお受取りならなかった場合、送料の負担と機器が返却されるまでの期間料金を請求とさせて頂きます。本サービスご利用期間が終了致しましたら、終了日翌日から5日以内の返却期限内に当社に到着するよう、送料をお客様のご負担にて返送をお願いいたします。又、返却期限を超えた場合には延滞金をご請求いたします。天災及び運送会社の責によりご返却が遅れる場合においては、運送会社の荷物番号等により配達状況が確認できる場合に限り延滞金のご請求は致しません。

【延滞について】

レンタル期間の終了後、返却期間の5日間を過ぎても当社にレンタル機器及び付属品の返却が確認できない場合は、返却遅延による損害金として、延滞金をご請求させていただきます。 延滞金には、1日につき1日延長3,300円を加算させていただきます。レンタル機器及び付属品の当社到着確認日から1営業日以内にお振込みが確認できない場合は、完済に至るまで年14.6%の割合による支払遅延損害金が発生致します。

【キャンセルについて】

発送手続き前のキャンセルは可能です。お客様からの料金お支払い後は返金に対する振込手数料などをお支払い頂いた料金より差し引いてのご返金となります。 カードご利用（Paypal、paypay支払い含む）でのお支払い後キャンセルは、キャンセル処理手数料がお申し込み料金の5％発生し、お支払い済み料金より差し引かせていただいた上でお振込み等でご返金致しますが、振込手数料も差し引かせていただきます。 キャンセルはお客様専用ID・パスワード等を設定する関係上、発送手続き完了後で商品受取前の場合はお申し込みプラン料金の30％と往復送料、受取後の場合は100％の代金をお支払いいただきます。キャンセルによるご返金が必要となった場合、お支払い済み料金より差し引いてのご返金となります。

【機器の不具合について】

GPS機器の位置情報は取得毎に誤差が発生いたしますが動作不良ではありません。GPS機器の設置環境・地域性など様々な要因が位置情報に大きく影響を及ぼして誤差が発生するため利用環境を変えてご利用ください。GPS機器の動作に不具合があると感じた場合（電源が入らない・電源が入ったり切れたり繰り返すなど）、３日以内に電話またはメールにて当社へご連絡してください。GPS機器本体の不具合であると判断された場合に限り代替機の発送を行います。不具合のある機器の返却送料は当社が負担致します。無償代替交換の条件として、当社から代替機発送と同時にお客様は不具合機を当社へ返却手続きを行うものとします。GPS機器本体の不具合であった場合でも原因（水没・粉塵・破損・熱焼など）がお客様に責任があると判断された場合は紛失・破損料金をお支払い頂きます。お客様に責任の無いGPS機器の動作不良による利用できなかった期間に対する補償に関してはご利用できなかった期間分の日数延長による対応のみとすることを了承していただくものとします。尚、ご連絡をいただいた日から過去7日までしか遡っての補償はいたしませんので不具合をご確認後は直ちにご連絡ください。その他の補償・損害賠償対応は一切負わないことをご了承いただきます。お客様の利用方法などに原因があるGPS機器の動作不良の場合は一切の補償をいたしません。

【履歴印刷について】

履歴情報の印刷はお客様の利用したGPS機器の位置情報履歴データとなります。履歴データの受け渡し方法はメール添付または郵送での受け渡しとします。位置情報の履歴印刷物又は印刷データは利用期間終了後10日前後で発送手続きをいたします。尚、延滞・紛失などで料金の未払いがある場合は全てのお支払いが完了するまで位置情報の履歴印刷物は発行いたしません。郵送の場合、別途送料が必要となります。

【代理設定について】

TypeA・TypeB共に出荷時代理設定について初期設定は無料でお申し込みいただけますが、当社代理設定による記録データ損失など一切補償いたしません事をご理解の方のみが出荷時代理設定をお申し込みいただけます。代理設定をお申し込みされた場合は貸出品到着後、ご利用前に必ずお客様自身で再確認いただき、設定が適切かどうかをご自身の責任で判断いただき、設定不良があった場合はお客様自身で再設定を行っていただきます。 代理取得・設定サービスとは、レンタルいただいているリアルタイム Gps(Type-A) の各機能の設定を1機能毎にお申込みいただき代理で設定を行うサービスです。実際に設定が完了している場合でも通信ネットワークなど様々な事情により設定が反映されない可能性もあります。設定が反映されていなかったことによる損害等については補償されません。設定反映不良の場合、レンタル期間中での再設定を行うことで対応いたします。

【位置情報データ分析について】

TypeA：お客様へレンタルしたGPS機器にて取得されている位置情報データを基にし、一般公開されている地図情報などと照らし合わせた分析を行います。分析とは、当社スタッフの各種GPS機器利用によって得られた経験からGPS機器の利用状況や位置情報取得結果による誤差など推測考慮して記録データを分析し、その所感を文書で報告するものです。分析結果についての正確性を保証するものではありません。TypeB：お客様利用履歴による位置情報・移動情報からのデータ分析では、ご利用になったGPS機器に蓄積されているデータを基にし、一般公開されている地図情報などと照らし合わせた分析を行います。分析とは、当社スタッフの各種GPS機器利用によって得られた経験からGPS機器の利用状況や位置情報取得結果による誤差など推測考慮して記録データを分析し、その所感を文書で報告するものです。分析結果についての正確性を保証するものではありません。尚、各GPS機器での位置情報の記録は使用環境や地域性などによって大きく変わることが多いため、ご利用説明書をよくお読みになって最適な使用環境をお客様自身の責任の下で確保していただきます。使用状況によって記録データが著しく少なくなっている場合でも料金の返金などは一切行いません。

【紛失・破損等について】

レンタル機器及び付属品を紛失または破損された場合は、当社へ紛失・破損の旨をご連絡ください、レンタル機器及び付属品に対する紛失・破損料金のお支払いをお願いいたします。 紛失料金のお支払いはレンタル期間終了日までとし、期日を過ぎてもお支払いの確認が取れない場合は延滞扱いとさせていただきます。 返却時のGPS機器及付属品状態を点検させていただき、破損・水没・その他原因などによる不良個所が発見された場合は紛失時の料金を請求させていただきます。尚、水没の場合は返却時点で機器の故障が無かった場合でも基盤錆つきによる動作不良を起こし新たな貸し出しが不能となるため、水没の形跡が確認された時点で紛失扱いとなります。 紛失・破損料金はtypeA＝46,000円・typeｂ＝16,500円・typeｓ＝46,000円、付属ケースの破損・紛失＝4,290円、充電ケーブル＝1,650円、充電アダプター＝2,750円、付属バッテリー＝4,290円です。 軽微なキズや汚れで使用に問題ない場合は紛失・破損料金のご請求は行いませんが、使用可能であっても補修が必要な場合及びキズの状態が酷い、熱などによる変形が見られると当社が判断した場合は紛失料金と同額をご請求いたします。 ※GPS機器typeAの２台目以降の再紛失ついては48,000円、typeSの場合48,000円、typeBの場合27,500円が掛かります。返却期限後の紛失連絡の場合、TypeAは64,900円、TypeBは38,500円、TypeSは75,900円となります。

【本サービス利用における禁止事項及び利用停止措置について】

本サービスの利用にあたり、以下に該当する利用方法・利用目的での使用を禁止致します。又、お客様の利用方法・利用目的や当社への対応が以下に該当すると判断された場合、お客様の承諾なく当社の判断にてサービス利用を停止・契約解約する場合があります。 尚、レンタル期間中であってもレンタル料金の返金は行わないものとし、レンタル機器をすみやかに返却していただきます。
・各種法令に抵触または違反する場合
・犯罪を構成し、又は犯罪を助長する恐れがある場合
・公序良俗に反する場合
・第三者の名誉を毀損し、若しくはプライバシーを侵害すること、又はその恐れがある場合
・第三者に著しい損害を与える利用、又はその恐れがある場合
・機器の分解、転貸、転売、壌渡
・利用目的、注文時の情報に虚偽があると当社が判断した場合
・当社に対し、契約中の提供サービス以上の要求および暴力的又は威圧的発言があったと当社が判断した場合
・複数台利用で1台でも支払い遅延があった場合
・その他当社が不適切と判断した場合
検索される携行者がいた場合の同意は、お客様の責任において取り付けてください。
尚、お客様が本サービスのご利用にあたり第三者の権利を侵害し万が一第三者との間に紛争が生じた場合には、お客様自らの費用及び責任においてこれを解決するものとします。 さらにお客様が第三者との紛争によって当社が損害を被った場合は、お客様はその一切の損害を賠償するものとします。

【システムメンテナンスについて】

システム及び管理画面のメンテナンスが不定期で行われます。通信回線業者によるメンテナンスも同様に行われ、GPSの位置情報を正常に取得できないことや正常に動作しない場合・GPSの機能利用及び管理画面の利用が一時的にできなくなる場合もあります。メンテナンスが終了後は正常動作に戻りますが、メンテナンス期間中のGPS機能の利用障害があった場合でも返金・補償は一切行いません。メンテナンス時期が予め把握できている場合に限りお届けの連絡先メールアドレスへお知らせするか管理画面のお知らせ欄でお知らせ通知を行います。

【届出内容の変更について】

お客様はレンタル期間中において、氏名（法人名）、住所、電話番号、メールアドレス、その他ご注文の際に当社へ申告いただいた内容に変更があった場合は、速やかに当社に届出るものとする。尚、届出内容に変更があったにもかかわらず、当社に申告がない場合、当社からの連絡及び通知については、当社が届出を受けている氏名（法人名）、住所、電話番号、メールアドレス等何れかへの連絡・通知をもって連絡したものとみなします。 又、変更届出の際、届出に係る変更の事実を証明する書類を当社に提出していただくことが御座います。

【免責】

本サービスのレンタルGPSは、位置情報を保証するサービスではありません。レンタル期間でのGPS機器貸出サービスとなります。取得される位置情報は場所・時間帯・通信環境・天候・ご利用地域等に影響されます、天災や人災、その他あらゆる使用状況により本来の機能が発揮されない場合もございます。そのような場合でもレンタル費用の返金はお受けできません。又、本サービスの利用により発生したいかなる損害も当社は負いかねます。

【裁判管轄】

本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とする。